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退货政策

WorksWithWater承诺自商品售出(实际签收日)7天内可以为您办理退货

1) 存在严重质量问题的商品 。
2) 物流送货中发生损毁的商品。
3) 个人原因导致退货,未经使用、拆开包装且不影响二次销售的商品 。
4) 收到商品与订单描述不符的商品 以上条件,经核实情况属实后,即可办理退货。在申请退货时,请拍摄照片发送到客服邮箱(support@WorksWithWater.co.uk) 并说明原因。

WorksWithWater在确认可以退货后,需要您按照指定退货地址将商品退回

1) 存在严重质量问题、在物流中心发生损毁的商品、收到商品与订单描述不符的商品,如要退货,无需支付运费。寄回符合上述情况的商品,可选择到付。
2) 个人原因导致退换,且不影响二次销售的商品,需支付商品往返运费。

在确认商品已寄回到指定地址并签收后,WorksWithWater会在签收后的7个工作日内为您办理退款

1) 将退款保存在虚拟账户中,下次购物使用。
2) 在线支付退至原支付平台账户,大概需要1-3个工作日到账。

暂不支持换货服务

WorksWithWater仅采用跨国直邮的方式将商品配送到您的手上,路途遥远,成本很高,因此,如果商品无质量问题,请恕WorksWithWater无法为已售出的商品提供退货、换货服务。